为进一步深化“作风建设提升年”，持续优化为民办实事、为企优环境，10月13日上午，市应急局党委书记、局长王伟栋深入市政务服务中心应急局窗口，分别以窗口工作人员和普通办事群众身份，“网上+网下”全程体验政务服务事项办理流程，推进应急管理政务服务质效提升。市应急局党委委员、副局长余林伢参加。

　　王伟栋以窗口工作人员身份，登录智慧铜陵政务服务运行管理系统，详细了解行政审批事项所需材料、操作流程、办理时限。随后，又以普通办事群众身份，模拟提交了“危险化学品经营许可证延期”事项的申报材料，体验群众办理审批事项经历环节和审批要件，对政务服务事项进行全流程体验。

　　在“走流程”过程中，王伟栋要求，要始终站稳群众立场，站在企业和群众的角度考虑问题，优化“互联网+政务服务”流程，让“数据多跑路，群众少跑腿，最多跑一次”，提升政务服务能力，切实为企业和群众做好服务。要聚焦流程优化，围绕行政审批工作中的受理、审核、办结等各个环节，提高效率。要认真梳理应急管理政务服务事项，认真研判在行政审批等政务服务事项办理过程中可能出现的问题，提前预判，针对不同情况制订相应的处置预案，确保政务服务事项办理顺畅，切实提升企业群众在办事过程中的获得感和满意度。

　　王伟栋一行还拜访了市数据资源管理局，与该局局长刘凯围绕信息化项目建设、优化营商环境、政务服务提升交换了意见，达成了广泛共识。